Termos de uso

Quem oferece o serviço

O Mandacaru Concursos é oferecido pela CORRIGE JA LTDA (CNPJ 53.519.100/0001-95), Rua Militão Carvalho, 65, Penaforte, CE, CEP 63280-000.

Atendimento: [email protected]. Respondemos em até 2 dias úteis.

O que é o serviço

Uma plataforma de estudo para concursos públicos, organizada por preparatório (um concurso e cargo com edital aberto). Cada preparatório reúne módulos por disciplina, com aulas, materiais, questões, cards, revisão espaçada, plano de estudos, simulados e correção de redação.

O conteúdo é preparado a partir do edital publicado. O Mandacaru não tem vínculo com bancas, órgãos ou comissões de concurso, e estudar aqui não garante aprovação.

Sua conta

• Você entra com a sua conta Google. A conta é pessoal: não compartilhe o acesso.
• É preciso ter 18 anos ou mais, ou usar com a autorização de um responsável.
• Podemos suspender uma conta usada para copiar ou redistribuir o conteúdo, burlar o pagamento ou atrapalhar o serviço.
• Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento pelo e-mail de atendimento.

Acesso gratuito e planos

O primeiro módulo de cada disciplina de todos os preparatórios é grátis, sem cartão. Para liberar o restante, há três opções:

• Preparatório avulso — R$ 49,90, pagamento único, no cartão ou no Pix. Libera tudo daquele preparatório até o fim do dia da prova (horário de Brasília) previsto no edital no momento da compra.
• Todos os preparatórios, mensal — R$ 29,90 por mês, no cartão, com renovação automática a cada mês até você cancelar.
• Todos os preparatórios, anual — R$ 239,00, pagamento único, no cartão ou no Pix, válido por 365 dias, sem renovação automática.

Os preços incluem os tributos. Se um preço mudar, a mudança não vale para o que você já pagou; na assinatura mensal, avisamos por e-mail antes da cobrança com o novo valor.

Se a banca adiar a prova de um preparatório que você comprou, estendemos o acesso até a nova data: escreva para o atendimento e ajustamos.

Pagamento

Os pagamentos são processados pela Stripe. Os dados do cartão são digitados na página segura da Stripe e não passam pelos nossos servidores. No extrato, a cobrança aparece como MANDACARU.

• Cartão: o acesso é liberado assim que o pagamento é aprovado.
• Pix: o acesso é liberado quando o banco confirma o pagamento, normalmente em segundos. O código Pix vale por tempo limitado; depois disso, basta gerar outro.
• Assinatura mensal: se uma renovação não passar, a Stripe tenta de novo por alguns dias e o acesso continua nesse período. Se o pagamento não for regularizado, a assinatura é encerrada.

Cancelamento e reembolso

Direito de arrependimento: 7 dias

Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos depois do pagamento e receber o valor integral de volta, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Isso vale para o preparatório avulso, para o plano anual e para a primeira cobrança da assinatura mensal.

Como pedir: escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta, dizendo qual compra quer cancelar. Devolvemos pelo mesmo meio de pagamento: no cartão, o estorno aparece na fatura em até duas faturas, conforme o banco emissor; no Pix, o valor volta para a conta de origem. Com o reembolso, o acesso daquela compra é encerrado.

Cancelar a assinatura mensal

Cancele quando quiser, sem multa, em Perfil › Seu plano › Gerenciar assinatura no aplicativo, ou pelo e-mail de atendimento. Não há novas cobranças, e o acesso continua até o fim do mês já pago.

Depois de 7 dias

Passado o prazo de arrependimento, não reembolsamos períodos já iniciados, exceto quando uma falha nossa impedir você de usar o que comprou, ou quando a lei exigir. Nesses casos, fale com o atendimento.

Se você não reconhecer uma cobrança, escreva para o atendimento antes de contestar no banco: resolvemos mais rápido por aqui.

Uso do conteúdo

Aulas, materiais, questões comentadas, cards e simulados são protegidos por direitos autorais e são para o seu estudo pessoal. Não é permitido copiar, gravar, revender ou publicar esse conteúdo, nem usar robôs ou programas para extraí-lo.

Disponibilidade e mudanças no serviço

Trabalhamos para manter o serviço no ar o tempo todo, mas podem ocorrer pausas para manutenção ou falhas. O conteúdo é revisado e pode ser atualizado, corrigido ou reorganizado, sempre mantendo o que você pagou durante o período contratado.

Privacidade

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de privacidade.

Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a data no topo da página muda junto. Mudanças que afetem o que você já pagou só valem depois do período contratado. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.